Strategische
maketing/sales planning
|
Het opstellen van een marketing/sales plan vergt veel tijd en moeite van een ondernemer of manager. Ook wordt het vaak een verzameling statements en goede bedoelingen waar niet altijd iets van terecht komt. Niemand zit te wachten op een papieren tijger. Splinter Marketing helpt u een plan kort, duidelijk en haalbaar te maken |
Marktonderzoek
|
Bij veel ondernemers ligt een pak papier in de la, gekocht of gekregen, dat onder de noemer marktonderzoek valt. Dit pak papier is vaak een verzameling cijfers, waarvan bij de eerste aanblik de conclusie wordt getrokken dat het te veel tijd kost om het te analyseren en dat er dan bovendien iets ontdekt wordt wat men dan toch al wist. |
Landenonderzoek
& exportanalyse
|
Grenzen zijn er om overschreden te worden. Wel is het belangrijk dat u weloverwogen de stap maakt. Splinter Marketing helpt u met het bepalen van de markpotentie, voorspelt hoe er gereageerd wordt vanuit cultureel hoogpunt en analyseert de aanwezige concurrentie. |
Onderzoek
naar klanttevredenheid
|
In face-to-face gesprekken komen helaas niet altijd de relevante vragen ter tafel die strategisch van belang zijn. Veel bedrijven vragen hun klanten daarom periodiek hun mening te geven over bedrijf, product en dienstverlening. Splinter Marketing weet hoe zij een professioneel klanttevredenheidsonderzoek op moet stellen en de resultaten op de juiste waarde te schatten. |
Business Development
|
Soms heeft uw product alleen nog een klant nodig. Maar waar vindt u die? Als er geen geld is voor reclamecampagnes of marktonderzoeken komt u al gauw bij telefonische acquisitie uit. Wij zijn van mening dat dit altijd “in house” op de werkvloer van uw bedrijf moet gebeuren. Ook is het balangrijk dat degene die uitbelt een waardig vertenwoordiger van uw bedrijf is. Hier houden we rekening mee in het opstellen van het belscript en het selecteren van prospectbestanden. |
Marketingcommunicatie
|
Uw boodschap is heilig en dient overeenkomstig behandeld te worden. Veel bedrijven laten hun merk gijzelen door een mediabureau, ook de grote bedrijven waar u het niet van zou verwachten. Wij zijn van mening dat het nadenken over de boodschap in goede harmonie met de ondernemer of verantwoordelijke manager gebeurt. Een ICT’er heeft er niets aan als verantwoordelijke mediaspecialisten zijn product simpelweg niet begrijpen. Splinter Marketing werkt uitsluitend samen met DTP specialisten en webbouwers die zeer nauw verbonden zijn met de ICT branche en ervaring hebben met het communiceren van dergelijke producten en diensten. |
Telefonische
bereikbaarheidsanalyse
|
Uw huidige klanten, maar vooral prospects vergen een 100% bereikbaarheid. Niet elke prospect neemt genoegen met het sturen van een e-mail als de lijnen bezet zijn. Maar slechts enkele bedrijven zijn in staat 100% bereikbaar te zijn voor hun klanten. Misschien heeft u een IVR of antwoordapparaat, maar dan heb je bepaalde prospects misschien al verloren. Splinter Marketing kan u voorzien van een analyse waarin naar voren komt hoe uw klanten de bereikbaarheid kunnen ervaren en of het technische aspect (hardware, verbinding, etc) nog wel aan de eisen voldoet. |
Klant of prospectbezoek
|
Veel van uw prospects of klanten vragen u om een bezoek te brengen en een en ander face-to-face uit te leggen, maar dit kost tijd die u liever besteed aan het ontwikkelen van uw product of andere zaken. Splinter Marketing kan namens u optreden als account manager en uw propositie en technische productspecificaties bij de klant neerleggen op de manier zoals u dat graag ziet. |
